Empathische Person für telefonischen Patientenservice in Voll- oder Teilzeit (m/w/d)

Permanent employee, Full or part-time · Berlin

Mission

Für viele unterschiedliche Studien sind wir ständig auf der Suche nach passenden Studienteilnehmer*innen. Unser Marketing-Team macht Patient*innen durch verschiedenste Kanäle auf die Studien aufmerksam. Die Kontaktaufnahme erfolgt dann über unseren hauseigenen telefonischen Patientenservice, für den wir ab sofort tatkräftige Unterstützung suchen.

Sie haben eine angenehme Stimme und eine aufgeschlossene Art? Sie können angemessen mit sensiblen Themen umgehen? Dann sind Sie vielleicht der/die Richtige, um unser Unternehmen den Patient*innen in einem ersten Gespräch zu präsentieren. Werden Sie die Stimme von emovis!

Wie Sie uns bei emovis unterstützen werden:

Kontaktierung potenzieller Studienteilnehmer*innen per Telefon
Beantwortung von Fragen zu Studien und zur Studienteilnahme
Planung der Termine für Beratungsgespräche im Studienzentrum
Eigenständige Einarbeitung in medizinische Themengebiete
Eintragen der Daten in unsere Datenbank
Enge Zusammenarbeit mit dem Marketing-Team
Eigene Ideen zur Patientenrekrutierung sind stets willkommen

Ihr Profil

Sie passen perfekt zu emovis, wenn Sie :

Überfließende Deutschkenntnisse verfügen,
Eine sichere und freundliche Stimme haben,
Kontaktfreudig sind,
Angemessen mit sensiblen Themen umgehen können,
Sich serviceorientiert gegenüber Anrufer*innen, Mitarbeiter*innen und Geschäftspartner*innen verhalten,
Selbstständig arbeiten,
Sicher im Umgang mit den gängigen Office-Programmen sind
Wert auf eine professionelle Arbeitsatmosphäre legen, in der Authentizität, Herzlichkeit und Sinn für Humor nicht zu kurz kommen.
Von Vorteil: Berufserfahrung im Bereich der Kundenbetreuung oder im medizinischen Bereich

Warum wir?

Wenn Sie uns fachlich und menschlich überzeugen, erwartet Sie:

Dynamisches Arbeiten in einem motivierten Team,
Die Möglichkeit von zu Hause zu arbeiten (Homeoffice),
Der Einstieg in den Arbeitsbereich der klinischen Forschung mit Aufstiegsmöglichkeiten,
Eine Anstellung in Voll- oder Teilzeit

Wie Sie Mitglied im emovis-Team werden können:

Sie fühlen sich angesprochen und können es kaum erwarten, Ihre empathischen Fähigkeiten bei emovis by FutureMeds sinnstiftend einzusetzen? Dann bewerben Sie sich! Bitte senden Sie eine papierlose Bewerbung an Frau Ninon Armbrust an folgende E-Mail-Adresse: careers@futuremeds.com
Wir bei emovis freuen uns darauf, Sie und Ihre Fähigkeiten kennenzulernen!

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Über uns

emovis by FutureMeds– das sind etwa 80 engagierte Mitarbeiter*innen, die sich auf 4 Abteilungen verteilen. Auf unserer Fahne steht geschrieben, die zukünftige Medizin mitzugestalten: So tragen wir mit unseren klinischen Studien dazu bei, wirksame und sichere Medikamente zu entwickeln, die gesundheitliche Leiden lindern sowie Leben retten können. Schon seit vielen Jahren schätzen uns unsere Geschäftspartner*innen für unsere schnelle, qualitätvolle und zuverlässige Arbeit.

Was uns bei emovis ausmacht:
Wenn Sie bei emovis zu arbeiten beginnen, werden Sie schnell feststellen: Wir legen keinen Wert auf verstaubte Konventionen, sondern auf Individualität. Wir vertrauen auf und fördern die Stärken unserer Mitarbeiter*innen – bei uns werden Sie Freiraum finden, um selbstverantwortlich arbeiten und eigene Ideen einbringen zu können.

Diese Haltung werden Sie auch an unserer Kommunikation erkennen: Gleichermaßen professionell und herzlich miteinander umzugehen ist für uns kein Widerspruch, sondern selbstverständlich.

Bei emovis gilt: Stehenbleiben ist keine Option. So strecken wir unsere Fühler nach allen Seiten aus und entwickeln uns stetig weiter. Hierbei werden wir Sie als wertvollen Teil unseres „Puzzles“ zu schätzen wissen.

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